Technical Sales Assistant

De functie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt m.b.t. alle technische vragen van klanten en consumenten, zowel digitaal (website, facebook, Instagram) als telefonisch.
  • Je beantwoordt technische vragen of problemen van klanten op een vriendelijke en behulpzame manier zodat deze zo snel mogelijk opgelost worden.
  • Je kan klanten en consumenten adviseren bij hun aankopen.
  • Je zorgt voor een correcte registratie in het SAP systeem en een korte opvolging.
  • Bij melding van een klacht ga jij die verder onderzoeken en zoeken naar een geschikte oplossing.
  • Indien nodig voorzie je registratie van materiaal en plan je bezoek in van technici.
  • Stalen opvragen en resultaten opvolgen: bepaalde testen voer je zelf uit, andere gebeuren door het labo.
  • Na bezoek van de technieker maak je een rapport op dat je deelt met de klant.
  • Je blijft bijleren over nieuwe producten of aanpassingen om zo de perfecte dienstverlening aan te kunnen bieden.

Het Profiel

  • Je hebt interesse in zowel administratieve taken en wilt technische kennis opdoen over vloeren.
  • Je bent commercieel en technisch ingesteld.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Engels en spreekt een mondje Frans en Duits.
  • Je bent stressbestending en klantvriendelijk.
  • Probleemoplossend denken: Je lost graag problemen op en denkt mee hoe deze in de toekomst te kunnen voorkomen.
  • Je bent assertief en kunt kort op de bal spelen.

Aanbod

  • Dit is een sterk groeibedrijf, internationaal actief en financieel gezond dat gedragen wordt door een team van collega’s die professionaliteit en entrepreneurship hoog in het vaandel dragen. 
  • In ruil voor jouw expertise, creativiteit en dynamiek krijg je een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, doorgroeimogelijkheden, uitdagingen in het buitenland en een ruim opleidingsaanbod.