Verantwoordelijke plaatsing B2C

De functie

Dit zijn jouw algemene taken:

  • Aansturen en opvolgen van regionale werfleiders en plaatsers in hun dagelijkse taken;
  • Opvolging van de plaatsing- en validatieflow (validatie dossiers, timings, competenties …) qua timing en volume;
  • Streven naar de perfecte installatie en service door middel van communicatie, opvolging, begeleiding en training;
  • Oplossingsgericht denken en handelen in geval van onvoorziene omstandigheden;
  • Optimalisatie van de processen (werf en systemen) om zo het plaatsingsrendement te garanderen (first time right);
  • Administratieve orde binnenin de IT tools om een vlotte gang van zaken te garanderen met een correcte facturatie;
  • Opvolgen en oplossen van escalatiedossiers samen met de werfleiders en juridische dienst;
  • Op zoek gaan naar nieuw eigen talent; onderhandelen met onderaannemers over voorwaarden, timings, opleiding … – streven naar een brede waaier aan competenties;
  • Stimuleren van een klantgerichte houding van alle mensen die het bedrijf vertegenwoordigen (zowel intern als extern – zowel op kantoor als on the field);
  • Naleven en sensibiliseren van de veiligheidsmaatregelen en normen (kantoor, voertuigen, werf) in kader van de VCA certificatie;
  • Op frequente momenten aanwezig zijn bij de verschillende ploegen verspreid over het land.

Het Profiel

  • Je behaalde min. een bachelordiploma in een technische richting, of bent gelijkwaardig door sterke ervaring.
  • Je bent een People manager die mensen kan meenemen in een verhaal en visie en hen op een hoger niveau kan tillen.
  • Je bent stressbestendig met doorzettingsvermogen.
  • Je werkt goed zelfstandig en sterk organisatorisch.
  • Je werkt nauwkeurig en disciplinair.
  • Je bent communicatief en klantgericht (intern als extern).
  • Je weet de helicopterview ten allen tijde te bewaren – see the bigger picture.
  • Je hebt een sterk gevoel voor cijfers en data.
  • Je hebt een goede kennis van ERP + Microsoft Office.
  • Attest voor heftruck is een plus, ervaring met VCA ook.
  • Je hebt een goede kennis NL/FR.

Aanbod

  • Een aantrekkelijk en competitief salaris;
  • Een bedrijfswagen en extralegale voordelen (onder meer groeps- en hospitalisatieverzekering);
  • Een dynamisch bedrijf waar respect, gedrevenheid, klantgerichtheid en fierheid bovenaan de waarden staan.