De functie
- Als eerste aanspreekpunt bij een operationele installatie coördineer je de uitvoering van alle actieve en nieuwe onderhouds- en servicecontracten. Je organiseert de inspectie, het preventief onderhoud en de vereiste herstellingswerken. Je kan hiervoor een beroep doen op het interne team en de vakbekwame serviceafdeling of je onderhoudt contacten met onderaannemers.
- Jouw rol is het behouden van een hoge klantentevredenheid door het organiseren van diensten tijdens de levensduur van de bedrijfsoplossingen om zo de klant te ontzorgen. Jouw focus ligt op het volledige beheer van onderhoudscontracten en waar nodig een operationele bijstand on-site.
- Je behandelt technische vraagstukken en zorgt voor een correcte afhandeling ervan. Ook hier kan je rekenen op het interne team van technische experts.
- Je bent verantwoordelijk voor de budgetcontrole, prognose en opvolging van activiteiten. Tot slot sta je in voor de volledige doorstroom van bestellingen (componenten en wisselstukken), orderbevestiging en facturatie.
- Je rapporteert in een vlakke structuur aan de Customer Service Manager.
Het Profiel
- Als gedegen initiatiefnemer (hogeropgeleid of gelijkwaardig door ervaring), met interesse voor stoom en elektromechanica als pluspunt, heb je een eerste werkervaring in after sales op zak, en ben je gebeten door analyse en verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je voelt waar er commerciële opportuniteiten liggen en hecht belang aan lange termijn klantenrelaties
- Je combineert sterke organisatorische vaardigheden met gezond verstand en creativiteit.
- Vernieuwend denken en business genereren zit in jouw bloed.
- Je kan jongleren met meerdere prioriteiten en jezelf vlot aanpassen aan de verwachtingen en belangen van de verschillende businesspartners.
- Als teamspeler neem je voldoende initiatief en beschik je over een hands-on mentaliteit.
- Je beschikt over de nodige PC-vaardigheden en kan aan de slag met de Office- en ERP-toepassingen.
- Tot slot ben je communicatief sterk. Daarnaast ben je voldoende taalvaardig en kan je jouw functie overtuigend uitvoeren in het Nederlands, Engels en Frans.
Aanbod
- Je komt terecht bij een waardegedreven en dynamische joint venture.
- Transparantie, authenticiteit, open communicatie en ondernemerschap zijn kernwoorden in de dagdagelijkse bedrijfsvoering. Zij laten jou dan ook met plezier ‘jezelf zijn’.
- In een wereld in verandering laten zij hun werknemers zichzelf ontwikkelen door hen zowel intern als extern op te leiden en te begeleiden. Deze trajecten moeten de werknemers toelaten hun verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en techniciteit verder te verfijnen en te benutten.
- In een vooruitstrevende, ergonomische werkomgeving en infrastructuur kunnen medewerkers rekenen op motiverende en aantrekkelijke arbeidsomstandigheden en -voorwaarden. De vaste verloning wordt afhankelijk van profiel en ervaring aangevuld met een mix van competitieve, extralegale voordelen.
- Een mix van verjaardagen, teambuildings en tal van originele, sociale activiteiten kleuren de jaarkalender.
