De functie
Dit is jouw takenpakket:
- Receptie
- Ontvangen en te woord staan van klanten en dit zowel telefonisch als face 2 face;
- Doorvragen naar uit te voeren interventies, mankementen of eventuele interesse in bepaalde acties of promoties zodat een eerste indicatiestelling mogelijk is alsook bijkomende aankopen in kaart kunnen worden gebracht;
- Behandelen van klantvragen en zoeken naar oplossingen al dan niet in samenspraak met andere afdelingen;
- Administratie
- Opmaken van werkorders met uit te voeren werken en eerste indicatiestelling;
- Voorbereiden facturatie;
- Plaatsen van bestellingen en opvolgen van backorders;
- Beheren van voertuigen en klantenfiches;
- Planning
- Staat in voor de vastlegging van de klantenafspraken en de werkplanning van de werkplaats;
- Zorgt ervoor dat werkkaarten tijdig worden afgewerkt en door de facturatiedienst kunnen worden behandeld;
- Zorgt ervoor dat materialen, voorraden en wisselstukken tijdig voorradig zijn teneinde werken niet in het gedrang te brengen;
- Coördineren van depannages;
- Verkoop
- Verkopen van service, accessoires en onderdelen;
- Opstellen en verkopen van service contracten;
- Opmaken van offertes/bestekken en deze bespreken met de klant.
Het Profiel
- Een professionele bachelor, bij voorkeur in Automotive Management of gelijkwaardig door ervaring;
- Ervaring met MS Office, Word, Excel, Outlook, e.d.;
- Bij voorkeur ervaring in een technisch commerciële functie in de automotive sector;
- Basiskennis, affiniteit of sterke interesse in de technische aspecten van een voertuig.
Aanbod
- Je krijgt een voltijds contract (van 40u/week) van onbepaalde duur en een marktconform brutoloon.
- Er is kans op permanente bijscholing.
- Je werkt in een dynamische organisatie waar de waarden toewijding, integriteit en ultieme kwaliteit centraal staan.
- Je wordt verwelkomd door een hecht team van gepassioneerde en ambitieuze collega's!
