De functie
- Samen met je collega’s lever je wereldwijd support, zowel aan de eigen service-medewerkers als aan externe klanten. M.b.v. data-analyse zoek je oplossingen voor elektronische en softwaregerelateerde problemen. Hierbij stel je de nodige analyse-tools op en vertaal je de resultaten naar concrete acties die de Field Technicians (of buitenmonteurs) en Service Engineers helpen bij troubleshooting op de weefmachines. Communiceren wereldwijd verloopt hoofdzakelijk via digitale tools zoals onder meer Augmented Reality.
- Je borgt de opgedane inzichten in documentatie, waarbij je ook terugkoppelt naar de R&D-afdeling, om zo het machineaanbod continu te optimaliseren.
- De inzichten die je verwerft, zet je om naar voorstellen met betrekking tot de verdere uitrol van onze IoT- en Big Data-structuur, om zo de diensten naar klanten verder te optimaliseren en digitaliseren.
Het Profiel
- Je hebt een masterdiploma Elektronica, Computerwetenschappen of Elektromechanica, of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent klantgericht en stressbestendig.
- Je bent leergierig en deelt graag je kennis met anderen.
- Je bent analytisch ingesteld en sterk in abstract denken.
- Je hebt affiniteit met programmeertalen zoals Python of C++.
- Korte interventies in het buitenland schrikken je niet af.
- Je beschikt over een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans, het Duits of het Spaans is een plus.
Aanbod
- Dit is een boeiende en uitdagende job met ruimte voor initiatief en autonomie binnen een dynamisch internationaal bedrijf.
- Je doorloopt een intensief trainingsprogramma, inclusief buitenlandse trips, waarin je alle aspecten van de weefmachine leert kennen, om zo de hardware, software en IoT-data met de effectieve weeffunctie te kunnen relateren.
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk renumeratiepakket in functie van je ervaring en potentieel.
